信件內(nèi)容
受理編號：
44032
信件分類：
舉報
提交時間：
2023-10-10
信件標(biāo)題：
冬季供暖
信件內(nèi)容：
為什么豐陽供暖只負(fù)責(zé)賣入戶閥門，不負(fù)責(zé)安裝閥門？除了其壟斷供暖的行業(yè)屬性外，其提供的服務(wù)是否與價格相匹配。
最可笑都是好像為了避閑還不給推薦安裝渠道，讓用戶自己找，大有此地?zé)o銀三百兩的感覺。
也未提供基礎(chǔ)的安裝手冊，切斷用戶自安裝的途徑。
整體感覺就是很不舒服，大有一種提前規(guī)避一些東西的樣子，就算后續(xù)供暖有問題了好像跟他們也沒關(guān)系的感覺。
讓人消費(fèi)的很不放心。但是又沒有選擇，只能消費(fèi)。
回復(fù)信息
回復(fù)單位：
汝州市人民政府
回復(fù)時間：
2023-10-17
回復(fù)內(nèi)容：
您好，經(jīng)汝州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局調(diào)查，因華予金城小區(qū)二次管網(wǎng)屬于自建管網(wǎng)，開發(fā)商或物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)二次管網(wǎng)保養(yǎng)、維護(hù)、維修；汝州市豐陽熱能有限公司已與訴求人進(jìn)行了溝通，建議訴求人與小區(qū)開發(fā)商或物業(yè)協(xié)調(diào)解決。
下ー步，汝州市豐陽熱能有限公司將加大對自建二次管網(wǎng)老舊小區(qū)業(yè)主的宣傳告知力度，明確供暖邊界的責(zé)任和義務(wù)，不斷提高廣大用戶的滿意度。
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