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“以往在市民之家交醫(yī)保，需要排長隊，人多又費時，現(xiàn)在有這個‘豫事辦’很方便，你們幫助我?guī)追昼娋透愣巳业尼t(yī)保繳納，下次不用來大廳也能自己繳醫(yī)保了，再也不用來回跑腿了”。近日，在汝州市民之家政務(wù)服務(wù)大廳完成繳費的王女士邊說邊在窗口評價器上按下了“非常滿意”鍵。

群眾按下“非常滿意”鍵的背后，離不開汝州市大力推動親清政商關(guān)系、優(yōu)化營商環(huán)境的努力。為營造風(fēng)清氣正、高效便捷的營商環(huán)境，汝州市紀(jì)委監(jiān)委駐市財政局紀(jì)檢監(jiān)察組加強對市行政服務(wù)中心的監(jiān)督，催生該中心強化管理的內(nèi)生動力。該中心在駐市財政局紀(jì)檢監(jiān)察組的指導(dǎo)下，加強學(xué)習(xí)教育，健全規(guī)章制度，注重用信息化的手段對各進駐單位的服務(wù)效能加強管理，極大地提升了企業(yè)和群眾的滿意度，在營造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境上主動擔(dān)當(dāng)作為，以嚴(yán)的紀(jì)律、實的作風(fēng)助力護航全市營商環(huán)境建設(shè)。 

今年以來，汝州市行政服務(wù)中心從管理工作規(guī)范化、管理方式多樣化著手，致力于構(gòu)建上下聯(lián)動、相互配合的多元管理體系，強力推進紀(jì)律作風(fēng)和服務(wù)效能建設(shè)。該中心一方面全面落實監(jiān)督責(zé)任，不斷推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作扎實推進。駐市財政局紀(jì)檢監(jiān)察組在深入市民之家監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，緊盯“難點”，從執(zhí)紀(jì)問責(zé)發(fā)力，對發(fā)現(xiàn)的營商環(huán)境領(lǐng)域的形式主義、官僚主義等問題嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，對“庸懶散拖”等破壞營商環(huán)境行為“零容忍”。該中心嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)紀(jì)律和規(guī)定，對進駐政務(wù)服務(wù)大廳的45家單位、171個服務(wù)窗口的350余名工作人員實行全面的嚴(yán)格教育管理，為促進全市優(yōu)化營商環(huán)境工作提供堅實紀(jì)律保障。同時，該中心還邀請政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員到政務(wù)服務(wù)大廳窗口現(xiàn)場監(jiān)督，采取視察指導(dǎo)、專題調(diào)研、座談會等方式，對汝州市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)管理、重點項目審批服務(wù)、等各項工作開展監(jiān)督檢查，對有關(guān)單位及人員履職盡責(zé)、工作作風(fēng)等情況進行專項檢查，對網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工作各項指標(biāo)和各部門完成進度進行專項檢查，提升了企業(yè)和群眾的幸福感和獲得感。

今年以來，在汝州市委、市政府的高度重視和各部門的有效監(jiān)督下，汝州市行政服務(wù)中心各項工作提質(zhì)提速，政務(wù)服務(wù)效能和企業(yè)群眾滿意度顯著提升。開展“減證便民”專項行動，全面清理規(guī)范各類證明，將36個單位、972項審批服務(wù)事項納入綜合受理區(qū)，實行“一窗受理、集中服務(wù)”，推進部門協(xié)同聯(lián)辦、集成服務(wù)，實現(xiàn)了群眾辦事由“找部門”向“找政府”的轉(zhuǎn)變。推進投資審批、工程建設(shè)管理等業(yè)務(wù)辦理全程電子化，設(shè)立“工程項目審批窗口”，推進工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)上線，變“企業(yè)跑腿”為“政府跑腿”。建設(shè)覆蓋市、鄉(xiāng)（村）“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化行政服務(wù)平臺；推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作，完成785項“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項清單認(rèn)領(lǐng)及檢查實施清單錄入，完成率達100%。推行政務(wù)服務(wù)事項“預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、就近辦”，實現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”，審批服務(wù)“不見面”。

下一步，該中心將繼續(xù)求實奮進、積極作為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，營造優(yōu)良的營商環(huán)境，為汝州山水宜居綠城建設(shè)勇立新功！