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2021年是“十四五”開局之年，市行政服務(wù)中心全面落實(shí)市委市政府有關(guān)決策部署，深化“放管服”改革，加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，著力“定標(biāo)準(zhǔn)、聚數(shù)據(jù)、建平臺(tái)、拓應(yīng)用、抓提升、促發(fā)展”，為服務(wù)“提檔加速”。

市行政服務(wù)中心將持續(xù)提升一體化政務(wù)服務(wù)能力，總體指數(shù)進(jìn)入全省第一方陣；完成全市“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建設(shè)對(duì)接；“全豫通辦”“跨省通辦”等場景創(chuàng)新應(yīng)用取得突破性進(jìn)展；政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端“豫事辦”注冊(cè)用戶量突破40萬；政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性政務(wù)服務(wù)大廳率達(dá)100%，“一窗”分類受理率達(dá)100%，不見面審批事項(xiàng)占比達(dá)到90%以上。尤其是在大數(shù)據(jù)服務(wù)工作方面，近一步夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、整合信息資源、構(gòu)建應(yīng)用體系、培育數(shù)字產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

縱深推進(jìn)“放管服”改革。包括改革創(chuàng)新審批服務(wù)方式，進(jìn)一步減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)、優(yōu)流程，清理規(guī)范特殊環(huán)節(jié)；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，銜接落實(shí)國務(wù)院新一批取消、下放和改變管理方式行政許可事項(xiàng)，做好事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、維護(hù)和發(fā)布工作；深化“全豫通辦”，推進(jìn)異地收件、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、問題處理、監(jiān)督管理、責(zé)任追溯等線上線下融合辦理。

推進(jìn)“跨省通辦”，探索嘗試通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦、跨省自助辦等業(yè)務(wù)模式，與鄰邊接壤、勞動(dòng)力輸入輸出、東西部協(xié)作、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的省外市縣開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”跨省通辦，有效解決企業(yè)和群眾辦事“兩地跑”“折返跑”等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題；積極推動(dòng)服務(wù)場景創(chuàng)新，大力推行“一件事”主題集成；提升政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)能力水平，開設(shè)創(chuàng)新服務(wù)和場景式辦事專區(qū)。

加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)。推進(jìn)政務(wù)云應(yīng)用，建立完善政務(wù)云服務(wù)目錄、運(yùn)維、資金支付等制度；完善電子政務(wù)外網(wǎng)，建立外網(wǎng)管理機(jī)制，推進(jìn)全市電子政務(wù)外網(wǎng)延伸全覆蓋，推動(dòng)各單位多網(wǎng)融合升級(jí)改造工作；積極探索助推新型智慧城市建設(shè)，圍繞“善政、興業(yè)、惠民”，重點(diǎn)在集約共享的基礎(chǔ)設(shè)施、多元普惠的民生服務(wù)、智慧高效的城市治理、融合創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、低碳綠色的宜居環(huán)境等方面，積極探索示范應(yīng)用，加快“城市大腦”中樞平臺(tái)建設(shè)，大力推進(jìn)城市治理智慧化、智能化、現(xiàn)代化；健全法規(guī)制度規(guī)范體系，制定優(yōu)化我市數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)管安全運(yùn)維和技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

推動(dòng)數(shù)據(jù)聯(lián)通歸集共享。推動(dòng)數(shù)據(jù)匯聚，開展數(shù)據(jù)普查，建立資源臺(tái)賬，征集全市數(shù)據(jù)共享需求，匯總形成數(shù)據(jù)共享需求清單；完善數(shù)據(jù)共享制度機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與省級(jí)數(shù)據(jù)共享及協(xié)調(diào)機(jī)制無縫銜接，加快推動(dòng)全市數(shù)據(jù)集中管理、統(tǒng)一調(diào)度，省級(jí)數(shù)據(jù)快速申請(qǐng)、便捷應(yīng)用；持續(xù)推動(dòng)電子證照標(biāo)準(zhǔn)化制作和應(yīng)用，推進(jìn)責(zé)任清單內(nèi)電子證照“應(yīng)制盡制”，實(shí)現(xiàn)制證數(shù)據(jù)自動(dòng)實(shí)時(shí)推送至電子證照系統(tǒng)，業(yè)務(wù)辦結(jié)即發(fā)電子證照，推進(jìn)電子證照應(yīng)用線上自動(dòng)關(guān)聯(lián)、線下一碼授權(quán)，減少紙質(zhì)件提交。

提升一體化平臺(tái)功能應(yīng)用創(chuàng)新水平。提升一體化政務(wù)服務(wù)能力，線上線下政務(wù)服務(wù)深度融合，審批環(huán)節(jié)和流程有機(jī)銜接，實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)申請(qǐng)、審批、評(píng)價(jià)等同一標(biāo)準(zhǔn)；加快“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)推廣應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)報(bào)送，研究報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，加大風(fēng)險(xiǎn)線索核查督辦力度，提高監(jiān)管水平；提升數(shù)據(jù)抗疫應(yīng)急支撐能力，積極探索“健康碼”與個(gè)人電子健康卡、互聯(lián)網(wǎng)賬戶及電子社保賬戶相融合新模式；完善公共服務(wù)應(yīng)用體系，重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療保障、衛(wèi)生健康、就業(yè)服務(wù)等場景應(yīng)用，拓展大數(shù)據(jù)在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警、綜合城市管理、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)境和自然資源保護(hù)等領(lǐng)域運(yùn)用，不斷提升政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，健全訴求響應(yīng)和評(píng)價(jià)監(jiān)督體系，完善政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，確保實(shí)名差評(píng)按期整改率達(dá)100%。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理電子監(jiān)察全覆蓋。

加強(qiáng)大數(shù)據(jù)工作綜合保障。強(qiáng)化體制機(jī)制保障，完善市行政服務(wù)中心、市大數(shù)據(jù)服務(wù)中心相互支撐、聯(lián)合攻堅(jiān)運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)；強(qiáng)化安全體系保障，實(shí)現(xiàn)全程留痕和可追溯，讓數(shù)據(jù)在“安全可控、可信認(rèn)證”體系下高速流轉(zhuǎn)，保障數(shù)據(jù)采集、交換、處理、分析、治理、應(yīng)用的全生命周期安全；強(qiáng)化人才隊(duì)伍保障，推進(jìn)政務(wù)信息化智庫建設(shè)，堅(jiān)持以開放理念吸引各方力量、匯聚各方智慧、集合各方資源；強(qiáng)化黨建引領(lǐng)保障，堅(jiān)持圍繞中心、建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)群眾，建設(shè)模范機(jī)關(guān)，打造“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”的政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)隊(duì)伍，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的正能量。

2021年，市行政服務(wù)中心將繼續(xù)以便民利企為導(dǎo)向，推進(jìn)“四個(gè)強(qiáng)市”建設(shè)，豐富場景，提升能力，助力改善營商環(huán)境，為我市建設(shè)全省踐行縣域治理“三起來”示范縣、爭當(dāng)中原更加出彩樣板區(qū)提供有力支撐。