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  • 發(fā)文字號
  • 索引號
  • rzsrmzf-00000-2023-00001
  • 發(fā)布日期
  • 2023-02-16
  • 主題分類
  • 工作推進(jìn)
  • 體裁分類
  • 服務(wù)對象

“延時(shí)服務(wù)”讓政務(wù)服務(wù)有溫度

發(fā)布機(jī)構(gòu)：汝州市人民政府 發(fā)布時(shí)間： 2023-02-16 瀏覽次數(shù)：

“真的太感謝您了，本來我來得有點(diǎn)晚，再加上辦的證有點(diǎn)多，就抱著試試的心態(tài)過來，沒想到工作人員連飯都顧不上吃，立即給我辦了。”2月15日中午，市民之家政務(wù)大廳三樓的林業(yè)局后臺審批崗，周先生感激地對窗口工作人員程元元說道。

原來，當(dāng)天中午接近12點(diǎn)時(shí)，家住溫泉鎮(zhèn)的周先生急匆匆地來到市民之家，要辦理林木采伐許可證。綜合受理窗口工作人員看到周先生比較急切，就問明情況，得知周先生家住得比較遠(yuǎn)，而證又要得比較急，就迅速聯(lián)系負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的后臺審批人員程元元，程元元當(dāng)即按照審批流程逐項(xiàng)辦理。約30分鐘后，該證件順利審批完成，周先生滿意而歸。

在市民之家政務(wù)大廳，像這樣的延時(shí)服務(wù)時(shí)常發(fā)生。想群眾之所想，急群眾之所急，始終是市民之家政務(wù)大廳窗口工作人員的服務(wù)宗旨。除了延時(shí)服務(wù)，市行政服務(wù)中心還推出了預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等便民舉措，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。


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