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社會(huì)救助事關(guān)困難群眾基本生活和衣食冷暖，關(guān)系民生，連著民心。2023年，市民政局以扎實(shí)、務(wù)實(shí)、樸實(shí)的作風(fēng)，積極保障和改善民生工作，多舉措將為民情懷轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的實(shí)惠。

臨時(shí)救助，及時(shí)紓困解難。為妥善解決困難群眾面臨的突發(fā)性、緊迫性、臨時(shí)性的基本生活困難問題，市民政局不斷加大臨時(shí)救助力度，積極為困難群眾發(fā)放臨時(shí)救助資金，有效提升了困難群眾的幸福感、獲得感。2023年11月，家住蟒川鎮(zhèn)的困難群眾李華溢（化名），駕駛農(nóng)用三輪車時(shí)由于剎車失靈而翻車，導(dǎo)致其本人重傷、隨行兩人死亡。事故發(fā)生后，李華溢被立即送往醫(yī)院救治，但巨額的手術(shù)費(fèi)以及對(duì)死亡人員喪葬費(fèi)的賠償，讓這個(gè)原本困難的家庭更是雪上加霜。蟒川鎮(zhèn)得知此消息后，立即向市民政局匯報(bào)，民政局黨組啟動(dòng)臨時(shí)救助一事一議綠色通道，審批通過最大救助金額，用“溫情”送去黨和政府的關(guān)心和關(guān)愛。

擴(kuò)圍增效，兜牢救助底線。“我和妻子二人靠種地、打零工來(lái)養(yǎng)活家中的兩位老人和3個(gè)未成年的孩子，日子雖不富裕，但也平淡溫馨。”夏店鎮(zhèn)上魯村村民張貴禮（化名）介紹說(shuō)。2023年7月底，張貴禮家中因液化氣泄漏自燃，導(dǎo)致其妻子張梅花（化名）及3個(gè)孩子嚴(yán)重?zé)齻蠼?jīng)醫(yī)生多次搶救，終于把他們從死亡邊緣拉了回來(lái)。可是短短幾天，手術(shù)費(fèi)就掏光了張貴禮家里所有的積蓄，還讓其負(fù)債累累，后期還需高額的治療費(fèi)。正在張貴禮焦頭爛額時(shí)，市民政局社工入戶走訪進(jìn)入了他家，了解其情況后，立即上報(bào)市民政局。民政局獲悉情況后，按照“特事特辦，先行納入”的原則，建立綠色通道，簡(jiǎn)化審核程序，及時(shí)將張貴禮一家5口納入了農(nóng)村低保保障范圍，同時(shí)還為他申請(qǐng)辦理了3000元臨時(shí)救助金。為做好此項(xiàng)工作，市民政局積極落實(shí)有關(guān)低保擴(kuò)圍增效的要求，按照省、市相關(guān)要求，全面摸排困難人群，定期比對(duì)、全面排查未納入兜底保障范圍的“三類人口”，及時(shí)將排查出的初步符合救助條件對(duì)象，錄入家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)系統(tǒng)開展信息比對(duì)，依據(jù)比對(duì)反饋結(jié)果和入戶調(diào)查情況綜合評(píng)估，凡符合救助條件的，全部納入相應(yīng)救助范圍，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，應(yīng)納盡納。

常態(tài)監(jiān)測(cè)，主動(dòng)讓政策找人。在社會(huì)救助工作上，不斷加強(qiáng)對(duì)低收入人口的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，充分發(fā)揮“大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)+鐵腳板走訪”作用，線上線下相結(jié)合，及時(shí)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要救助的困難群眾。線上通過河南省低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，及時(shí)掌握因病、因殘、因?qū)W等生活遇困人員，線下通過黨群連心工程、社區(qū)網(wǎng)格化管理、政府購(gòu)買服務(wù)等措施深入對(duì)低保家庭、重病家庭、殘疾居民家庭、失獨(dú)家庭、高齡獨(dú)居老人、重點(diǎn)監(jiān)測(cè)困難家庭等重點(diǎn)人群開展巡訪探訪，及時(shí)掌握群眾情況，解決群眾困難，完善困難群眾主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，并加強(qiáng)特殊困難群眾關(guān)愛服務(wù)，通過開展結(jié)對(duì)關(guān)愛幫扶行動(dòng)，聯(lián)系結(jié)對(duì)幫扶責(zé)任對(duì)象，為其送去棉被、面粉、食用油等生活物資，讓困難群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)。

多方協(xié)同，完善社會(huì)救助格局。該局強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)配合，實(shí)施民政、醫(yī)保、殘聯(lián)、人社、公安等部門的數(shù)據(jù)互通共享機(jī)制，推進(jìn)部門之間信息數(shù)據(jù)對(duì)接，做到重點(diǎn)信息每月一比對(duì)，常規(guī)信息與平臺(tái)全對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)低收入人口的常態(tài)監(jiān)測(cè)。重點(diǎn)關(guān)注重病、重殘、脫貧監(jiān)測(cè)戶等困難人群的比對(duì)監(jiān)測(cè)，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，提高救助時(shí)效性。市慈善總會(huì)每年會(huì)投入資金用于慈善扶貧、解困、助殘、助學(xué)等救助工作，同時(shí)號(hào)召并引導(dǎo)社會(huì)組織對(duì)困難群眾進(jìn)行幫扶。初步形成了以基本生活救助、專項(xiàng)社會(huì)救助、臨時(shí)社會(huì)救助為主體，社會(huì)力量參與為補(bǔ)充，覆蓋全面、分層分類、綜合高效的社會(huì)救助格局。

強(qiáng)化宣傳，加強(qiáng)救助隊(duì)伍培訓(xùn)。加大社會(huì)救助政策宣傳力度，制作社會(huì)救助政策二維碼，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）宣傳欄、黨群服務(wù)中心廣泛張貼，讓老百姓掃一掃即可詳細(xì)了解低保、特困、臨時(shí)救助等救助服務(wù)相關(guān)辦事指引、辦理事項(xiàng)清單，提高救助政策知曉率。為提高基層工作人員業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力，市民政局深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），定期開展“社會(huì)救助政策培訓(xùn)會(huì)”，切實(shí)提高基層社會(huì)救助經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平。

“市民政局將進(jìn)一步聚焦困難群體，想群眾之所想，急群眾之所急，全力做好各項(xiàng)社會(huì)救助工作，不斷兜牢基本民生保障底線，真正把民政工作當(dāng)成黨和政府與百姓的連心橋，把黨的溫暖送到千家萬(wàn)戶。”談及2024年的民政救助工作，市民政局黨組書記、局長(zhǎng)邢勝軍信心滿滿地說(shuō)。