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“祝你生日快樂……”8月17日上午，一首充滿溫情的生日祝福歌，從汝州市第一醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)總院甲狀腺乳腺外科的病房里傳出來，原來是醫(yī)護(hù)人員為患者侯阿姨的兒子過生日。

據(jù)了解，侯阿姨自從彩超體檢發(fā)現(xiàn)乳腺疾病后，對我院甲狀腺乳腺外科非常信任，一直選擇在該科治療，長時(shí)間的相處讓醫(yī)患之間的關(guān)系猶如親人一般。此次侯阿姨再次入院病情危重，兒子作為陪護(hù)一直陪伴在她的身邊，一個(gè)多月未歸家。8月7日早上，甲狀腺乳腺外科副主任牛領(lǐng)鋒在電梯里，偶然聽到當(dāng)天是侯阿姨兒子的生日，牛領(lǐng)鋒便默默記在心里，并在晨交班結(jié)束后，貼心地向護(hù)士長焦婷婷提議，為患者家屬在醫(yī)院過生日，緩解患者及家屬離家的悲傷心情。

在牛領(lǐng)鋒的安排下，焦婷婷為患者準(zhǔn)備向日葵和賀卡，向日葵代表著希望和生機(jī)，希望患者和家屬在鼓勵(lì)和治療下，能夠向陽生長、早日康復(fù)。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員捧著鮮花，唱著生日快樂歌走進(jìn)病房時(shí)，原本沉悶的病房一下就被快樂的氛圍籠罩，侯阿姨和他的兒子都流下了感動(dòng)的淚水。祝福過后，焦婷婷為侯阿姨指導(dǎo)生活護(hù)理并排痰扣背，減輕患者長時(shí)間臥床痰液排不出的痛苦。

對于甲狀腺乳腺外科醫(yī)護(hù)人員來說，他們不僅僅把患者看作是自己治療的病人，同時(shí)也看作是親人、家人，而給患者過生日送祝福，更是他們“患者為中心”服務(wù)理念的體現(xiàn)。

汝州市第一醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)總院甲狀腺乳腺外科始終堅(jiān)持將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)融入日常醫(yī)療服務(wù)中，開展了形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，用真誠的服務(wù)，溫暖每一位患者，營造出溫馨、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，讓科室成為患者和家屬信任相托的港灣。