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生病辦理住院很麻煩？沒有床位怎么辦？繁瑣的手續(xù)流程、重復(fù)排隊、來回往返......

出、入院時是不是總有很多“麻煩事兒”，別擔(dān)心，汝州市第一醫(yī)療健康服務(wù)集團總院針對這些困擾廣大患者“住院難”的痛點問題，開出了“新處方”——成立"一站式"住院服務(wù)中心，為患者提供從入院登記到出院的“一條龍”服務(wù)。

服務(wù)“一站式”，患者少奔波。在“1359”文化建設(shè)體系的指引下，在院黨委的支持下，在門診部、護理部、戰(zhàn)略發(fā)展部、后勤部、藥學(xué)部、宣傳科、研發(fā)中心、彩超室、影像科等科室的配合下，住院服務(wù)中心對入院流程進行了大刀闊斧的改革，克服了流程再造、資源整合等種種困難，全力提升患者診療體驗，讓醫(yī)療服務(wù)暖起來。

“以前來醫(yī)院辦理手續(xù)跑來跑去都轉(zhuǎn)迷了，現(xiàn)在真好來到這一會就全辦完了，窗口的工作人員一個個還說話好聽，態(tài)度熱情的，辦事效率高，真是忍不住夸她們。”在住院服務(wù)中心抽完血的患者李阿姨高興地說道。

住院手續(xù)一站辦，患者不再往返跑。在住院服務(wù)中心新模式下，門診就診的患者在收到醫(yī)生開具的入院證后，經(jīng)住院服務(wù)中心可以直接辦理入院繳費、醫(yī)保確認、抽血化驗、檢查預(yù)約等。

這些舉措取代了患者到病房等待醫(yī)生查房、開醫(yī)囑、護士執(zhí)行醫(yī)囑、排隊預(yù)約做檢查和樓上樓下來回跑、繞彎路的現(xiàn)狀，切實解決入院“無人指引、反復(fù)排隊、來回奔波”的問題，做到門診、住院無縫銜接，實現(xiàn)急診患者即時、日間手術(shù)患者4小時、擇期手術(shù)患者24內(nèi)小時完成所有相關(guān)檢查，大大簡化了住院流程，減少患者的候診時間，縮短患者的住院日，提高床位的周轉(zhuǎn)率。

除此之外，住院服務(wù)中心重組資源配置，對患者、病床、醫(yī)技等資源實行集約化管理，實現(xiàn)一站式集中服務(wù)；將住院服務(wù)向“入院前”和“出院后”進行雙向延伸，建立“院前-院中-院后”服務(wù)模式，讓醫(yī)療資源圍著患者“轉(zhuǎn)”，使患者就醫(yī)流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效。

未來，住院服務(wù)中心將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，實施“全院一張床”的床位調(diào)配管理方式，即打破科室之間壁壘，真正從“人等床”變?yōu)椤按驳热恕保岣叽参焕寐剩谷含F(xiàn)有醫(yī)療資源得到充分利用，真正實現(xiàn)了“一站式住院服務(wù)”，為患者帶來更佳的就醫(yī)體驗。 

醫(yī)療服務(wù)永遠在路上。緊鑼密鼓的空間布局改造、鏗鏘有力的前進步伐，不僅展現(xiàn)了集團總院速度，更彰顯了集團總院溫度。住院服務(wù)中心新模式的實施，直擊困擾廣大患者“住院難”痛點問題的命門，彰顯了集團總院人全力提升患者滿意度的堅定決心。

接下來，汝州市第一醫(yī)療健康服務(wù)集團總院住院服務(wù)中心將持續(xù)不斷優(yōu)化入院流程，提升醫(yī)院服務(wù)水平，提高患者就醫(yī)感受，為廣大患者提供更加便民、惠民、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

中心簡介

目前住院服務(wù)中開展的服務(wù)項目包含：住院預(yù)約、床位協(xié)調(diào)、入院辦理、入院腕帶打印、住院繳費、續(xù)費、執(zhí)行醫(yī)囑（醫(yī)技檢查預(yù)約、抽血檢驗）、入出院咨詢、健康指導(dǎo)、住院費用清單打印、患者費用余額查詢、出院病歷復(fù)印預(yù)約等。

咨詢電話：

病房樓一樓大廳0375-2320336 

綜合樓一樓大廳0375-2320629