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近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)訂餐已經(jīng)成為一種生活常態(tài)，在我們?nèi)曛莸拇蠼中∠铩⒕用裥^(qū)隨處可見(jiàn)穿著制服的外賣配送員的身影。外賣平臺(tái)通過(guò)設(shè)置“準(zhǔn)時(shí)寶”“超時(shí)賠付”“配送評(píng)價(jià)”等功能，將送餐人員的薪酬直接與接單數(shù)量、配送時(shí)長(zhǎng)掛鉤，保證送餐時(shí)間，提高客戶滿意度。但與此同時(shí)，一些外賣配送員為了能夠完成平臺(tái)分配的送餐任務(wù)，出現(xiàn)隨意闖紅燈、不按規(guī)定車道行駛、逆向行駛、超速行駛、無(wú)證駕駛，騎行時(shí)使用手機(jī)查看訂單、撥打電話等交通違法問(wèn)題，不僅給自身安全造成威脅，還對(duì)道路上其他車輛和行人的安全產(chǎn)生威脅，給城市道路交通安全造成巨大隱患。

因此，建議從宣傳教育、嚴(yán)格執(zhí)法、監(jiān)督管理等方面加強(qiáng)外賣送餐員交通安全管理。

一是加強(qiáng)交通安全宣傳培訓(xùn)。交警部門應(yīng)深入訂餐企業(yè)，結(jié)合外賣送餐員的職業(yè)習(xí)慣和特點(diǎn)，針對(duì)外賣送餐人員邊打電話邊騎車、逆向行駛、隨意變道、闖紅燈等交通違法行為，從相關(guān)交通法律法規(guī)解讀、電動(dòng)車安全性能介紹、電動(dòng)車的典型交通事故案例剖析、電動(dòng)車安全駕駛等方面，宣傳安全出行常識(shí)，曝光不文明交通行為，剖析典型事故案例，提高外賣配送人員的安全意識(shí)、文明行車意識(shí)。

二是嚴(yán)格開(kāi)展專項(xiàng)交通執(zhí)法。針對(duì)外賣送餐車輛典型交通違法行為以及存在的安全隱患，積極開(kāi)展整治外賣送餐車輛交通違法專項(xiàng)行動(dòng)。采取教育與處罰相結(jié)合的方式，強(qiáng)化源頭治理，明確治理目標(biāo)和整治重點(diǎn)，落實(shí)管理責(zé)任。對(duì)于車輛超標(biāo)、改裝的，加強(qiáng)檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行上牌備案管理；對(duì)于違規(guī)停車、無(wú)序停車、隨意變道、逆向行駛、超速行駛、不遵守信號(hào)燈等現(xiàn)象，聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)教育，嚴(yán)格落實(shí)處罰。

三是監(jiān)督外賣平臺(tái)落實(shí)交通安全責(zé)任。交警部門可以聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門定期到外賣企業(yè)進(jìn)行檢查，督促企業(yè)科學(xué)規(guī)范外賣配送行業(yè)駕駛?cè)恕⑦\(yùn)輸車輛的管理，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)車購(gòu)買足額的第三者責(zé)任險(xiǎn)，實(shí)行統(tǒng)一車身標(biāo)志，發(fā)放統(tǒng)一號(hào)牌，準(zhǔn)駕證等措施，并到交通管理部門備案，確保一人一車一證。落實(shí)配送人員用人單位和車主自身管理責(zé)任，配送人員發(fā)生交通違規(guī)行為，在對(duì)違規(guī)者進(jìn)行交通處罰的同時(shí)，還要酌情對(duì)用人單位、外賣公司或商家進(jìn)行處罰，壓實(shí)企業(yè)交通安全責(zé)任。

李澤恒代表：

您提出的“關(guān)于加強(qiáng)外賣送餐員交通安全管理”的建議收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一個(gè)“快”字讓外賣送餐行業(yè)深受歡迎，也是這個(gè)“快”字讓一些外賣騎手，無(wú)視道路交通安全法律法規(guī)，在道路上“橫沖直闖”，不僅給自身帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)，也給其他交通參與者帶來(lái)安全隱患。遵守交通法律法規(guī)，做好騎行時(shí)的安全不僅體現(xiàn)我市文明形象，更加關(guān)乎外賣騎手自身安全和家庭幸福，由于外賣行業(yè)特殊性，人員流動(dòng)性大，人員構(gòu)成復(fù)雜且文化素質(zhì)參差不齊，大部分是靠體力工作，主要違法特點(diǎn)有闖紅燈、走機(jī)動(dòng)車道、逆向行駛、橫穿馬路以及騎行途中常有撥打電話、“爭(zhēng)分奪秒”的超速行駛、單手駕駛等現(xiàn)象。

為了扭轉(zhuǎn)這一“用生命在送餐”的外賣現(xiàn)象，公安局交警大隊(duì)多次約談我市外賣行業(yè)，深入轄區(qū)對(duì)外賣送餐員進(jìn)行了一堂又一堂特殊交通安全培訓(xùn)課，講事故案例、講違章騎行危害，講正確騎行規(guī)則，簽訂安全文明騎行承諾書(shū)等方式，要求他們遵章守法，切實(shí)增強(qiáng)安全意識(shí)，預(yù)防和減少交通事故的發(fā)生。

針對(duì)外賣行業(yè)違法特點(diǎn)和出行高峰，在日常工作中利用城區(qū)21個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)同步開(kāi)展專項(xiàng)治理，集中優(yōu)勢(shì)警力，形成合圍區(qū)，確保見(jiàn)違章即糾正，不漏一車，不漏一人，起到教育一人影響一大片的效果。充分發(fā)揮鐵騎隊(duì)機(jī)動(dòng)靈活特點(diǎn)，穿插于警力無(wú)法觸及的區(qū)域，交叉巡邏糾正提醒，利用車載對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行喊話警示。我們?cè)谇捌诘闹卫碇刑剿鞒鲠槍?duì)外賣行業(yè)治理的“學(xué)、站、抄、簽、曝”五步治理工作法，即“學(xué)”交通安全知識(shí)，“站”崗體驗(yàn)，“抄”寫(xiě)道路交通安全知識(shí)，“簽”訂承諾書(shū)保證以后安全文明騎行，“曝”通過(guò)“兩微一抖”進(jìn)行曝光，別出心裁的工作方式加強(qiáng)了騎乘人員交通安全意識(shí)、法治意識(shí)、文明意識(shí)及遵守交通法規(guī)的自覺(jué)性。

在今后的工作中，我們將持續(xù)嚴(yán)管，專項(xiàng)治理，加大處罰管理力度，借鑒外地先進(jìn)管理模式，提升宣傳力度，通過(guò)“兩微一抖”開(kāi)展外賣事故案例通報(bào)，提醒外賣小哥提高自身安全防范意識(shí)，學(xué)習(xí)并遵守交通法律法規(guī)、文明平安出行的意識(shí)，同時(shí)督促行業(yè)負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起主體責(zé)任，時(shí)刻牢記安全這根弦，教育引導(dǎo)送餐員牢記交通安全的重要性，認(rèn)識(shí)到交通違法后果嚴(yán)重性，倡導(dǎo)安全文明出行。

感謝您對(duì)我市公安道路交通管理工作的關(guān)心和支持，并提出了寶貴的意見(jiàn)和建議！

  汝州市公安局

                               2024年7月17日

（聯(lián)系單位及電話：公安局交警大隊(duì)3647302  聯(lián)系人：郭軍令）